1. В соответствии с законодательством Литовской Республики мы предоставляем потребителям 2-летнюю гарантию на все товары, приобретенные SIA «Splendid Duo».
2. Условия гарантии действительны, если вы предъявите:
- документ, подтверждающий покупку (счет, чек или чек);
- гарантийный талон производителя или дистрибьютора (если производитель или дистрибьютор включил его в комплект поставки).
3. Гарантийные условия производителя недействительны, если:
- товар имеет механические повреждения
- на товаре имеются повреждения гарантийных пломб, серийного номера устройства или вы пытались устранить повреждение устройства самостоятельно
- ущерб причинен стихийным бедствием (наводнением, ураганом, ударом молнии, пожаром, землетрясением)
- повреждение возникло в результате попадания в устройство инородного тела, жидкости, насекомых и т.п.
- если вы использовали нестандартные блоки питания, аксессуары и запасные части, а также неоригинальные расходные материалы (картриджи, тонеры и т.п.), не сертифицированные производителем для использования с указанным товаром, и если это повлекло за собой повреждение этого продукта
- повреждение произойдет из-за напряжения питания, телекоммуникаций, несоответствия кабельных сетей стандартам производителя, резких колебаний температуры, а также других бытовых и внешних факторов (копоть, дым, пыль, влага)
- вы не проводили регулярное сервисное обслуживание (касается товаров, которые этого требуют, например, чистка компьютера от пыли и т.п.)
- вы будете использовать товар в производственных или профессиональных целях (если конкретный товар не предназначен для таких целей)
4. Гарантия производителя не распространяется на любые виды потери данных на носителях информации в матрицах CD/DVD/Blu-Ray, флэш-накопителях, картах памяти, жестких дисках и т.п., которые произошли или могут произойти в результате (прямого или косвенный) ущерб вышеуказанным носителям информации. SIA «Splendid Duo» не несет ответственности за потерю данных при использовании носителей информации, приобретенных у SIA «Splendid Duo». Вы несете ответственность за обеспечение безопасности ваших данных и резервное копирование ваших данных.
5. 2-летняя гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как чернила для принтеров, тонеры, ноутбуки, мобильные телефоны и все виды аккумуляторов, расходные материалы и все подобные товары, подверженные естественному износу.
6. Прежде чем отправить товар в ремонт, вы позаботитесь о безопасности своих данных. Сервисные центры не гарантируют сохранность данных после ремонта, ответственность за резервное копирование данных несет клиент. Сделайте резервные копии ваших данных.
7. SIA «Splendid Duo» не несет ответственности за программное обеспечение, установленное на Вашем компьютере, планшете или смартфоне.
8. В случае, если продукт работает неправильно, у вас есть следующие варианты:
- Обратитесь напрямую в авторизованный сервисный центр производителя, в результате обслуживание будет выполнено быстрее. С собой необходимо иметь документ, подтверждающий покупку (чек, чек, счет-фактура) и гарантийный талон. Если у продукта есть серийный номер (например, ноутбуки, принтеры и т. д.), то серийный номер должен быть виден в документе о покупке.
- Свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@dealit.lv или позвонив по телефону +37123479993 и мы договоримся о передаче товара в гарантийный сервис.
9. Несоблюдение условий договора (недостаток) устраняется в разумный срок.
10. Мы можем доставить отремонтированное изделие в выбранное Вами место, согласно прейскуранту стоимости доставки партнеров по логистическому сотрудничеству. Если вы хотите воспользоваться этой опцией, позвоните в наш сервисный центр по телефону +37123479993. SIA «Splendid Duo» не несет ответственности за повреждение товара, произошедшее во время транспортировки, если оно не было совершено SIA «Splendid Duo».
